Acreditamos profundamente que experiências positivas são chave para o crescimento sustentável de qualquer negócio.
Marcas presentes na trajetória de liderança e consultoria
Quem é a CHOICE?
Uma empresa que nasceu em 2023 movida pelo desejo de ajudar empresas a evoluírem a gestão de relacionamento com seus clientes ou consumidores.
Quem está por trás da CHOICE?
Quem está por trás da CHOICE?
Juliana de Freitas
Engenheira por formação, empática por essência e remadora de canoa havaiana por hobby, Juliana conta com mais de 20 anos de experiência, inicialmente como executiva em grandes corporações e, nos últimos anos, como consultora em diferentes empresas e mercados.
Ao longo de sua trajetória estruturou, operou e redesenhou áreas de marketing de performance, CRM, CX (pós-venda), business intelligence e consumer insights. Hoje, une toda essa bagagem ao mundo da inteligência artificial generativa com a convicção de que a tecnologia amplifica o relacionamento mas é o olhar humano que diferencia as relações.
Nossos serviços
Soluções com objetivos e entregáveis desenhados para cada necessidade.
Objetivo
Entender a marca e o consumidor, partindo de suas necessidades, para desenvolver ou evoluir uma estratégia de relacionamento que vise aumento da satisfação e faturamento da empresa à curto, médio e longo prazo.
Tipos de Entregáveis
Avaliação do ecossistema de dados;
Avaliações e recomendações de ferramentas (caso necessário);
Possível desenho de segmentação de público, junto as suas respectivas propostas de valor;
Recomendação de jornadas/réguas de relacionamento;
Desenho do cockpit de indicadores chave para cada operação envolvida;
Desenho organizacional e do modelo de governança;
Treinamento de cultura voltada ao consumidor;
Business Case com potencial captura a curto, médio e longo prazo.
Desenho da estratégia de Gestão de Relacionamento com o cliente
Objetivo
Tipos de Entregáveis
Nossos diferenciais
Busca por soluções simples e eficientes
Transparência
Propostas realmente customizadas
Flexibilidade
Olhar expandido para pessoas, processos e cultura
Empatia à dor do cliente e da empresa
Se interessou pelos
nossos serviços?
Entre em contato conosco para entender como a Choice pode apoiar a evolução da gestão de relacionamento e faturamento do seu negócio.